Il Programmatic Display corre: +49% la spesa pubblicitaria globale fino al 2019
1 Aprile 2016

Sappiamo bene quanto lavoro ci sia dietro l’acquisizione di un cliente, quanto impegno e quanti investimenti impiegati a catturare la sua attenzione e a conquistare la sua fiducia.

Una volta raggiunto questo fortunato obiettivo, l’impegno deve essere ancora maggiore nel mantenere la sua fiducia e nel condurlo ad acquistare ancora. Ma come fare?

Di seguito ti segnaliamo alcune buone pratiche di customer care e customer service che ti torneranno davvero molto utili.

Ringrazia sempre il cliente.

Una bella email di ringraziamento per l’acquisto è il primo passo per instaurare con il cliente un rapporto basato sulla gratitudine e la fiducia.

 

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